Chính Sách Bảo Mật của vswwin

vswwin chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa tốt nhất cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi được mô tả trong chính sách này.

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu
• Thông tin li ên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến đội ngũ hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng vswwin, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng, vị trí địa lý gần đúng (cấp tỉnh/thành phố)
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược và giao dịch
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện (xem thêm tại Điều 4)

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, vswwin có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer).

vswwin hiểu rằng việc chia sẻ dữ liệu cá nhân là vấn đề nhạy cảm. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc chia sẻ tối thiểu — chỉ cung cấp dữ liệu khi thực sự cần thiết và đảm bảo bên nhận có biện pháp bảo vệ tương đương.

3.1 Các đối tác được phép nhận dữ liệu

vswwin có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau trong phạm vi giới hạn và có mục đích cụ thể:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác — chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game và nhà cung cấp phần mềm casino cần ID người chơi (được ẩn danh hóa) để vận hành trò chơi
• Dịch vụ xác minh KYC: Các đối tác được ủy quyền để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân
• Dịch vụ hạ tầng công nghệ: Nhà cung cấp hosting, CDN và dịch vụ đám mây đảm bảo vận hành website ổn định

3.2 Yêu cầu pháp lý

vswwin có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được lệnh, quyết định hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy.

3.3 Tuyệt đối không chia sẻ

vswwin cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị thương mại, nghiên cứu thị trường hoặc bất kỳ mục đích nào không được nêu trong chính sách này.

vswwin tôn trọng quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn được hưởng và cách thực hiện chúng. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể gửi yêu cầu đến [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

vswwin có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ.

8.1 Thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng trong Chính sách bảo mật, vswwin sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi, chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực tại đầu tài liệu.

8.2 Lịch sử phiên bản

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Người dùng đã đăng ký trước thời điểm này được coi là đã đồng ý với phiên bản mới sau khi nhận thông báo và tiếp tục sử dụng dịch vụ.

8.3 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách vswwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Giờ làm việc: 24/7 — đội ngũ vswwin luôn sẵn sàng

8.4 Khiếu nại

Nếu bạn không hài lòng với cách vswwin xử lý yêu cầu về dữ liệu của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email trên với tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu". Chúng tôi cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.